​プライバシーポリシー

（個人情報の取扱方針）

Abierto Works（以下「当方」）は、当方のウェブサイト、および、診断ページ「診断導線チェック」、「無料ホームページ診断」、「有料診断」、「認識のズレ診断」（以下「本サービス」）で取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。

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1. 事業者の情報

屋号Abierto Works

代表者中土 英樹

所在地大阪府八尾市（番地以降は、ご請求があった場合に、遅滞なくお知らせします）

お問い合わせ先abierto.works@gmail.com

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2. 取得する情報

本サービスのお申込み・お問い合わせの際に、次の情報を取得します。

お問い合わせフォーム・LINE公式アカウント：お名前、ふりがな、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、LINEの表示名、メッセージの内容を取得します。

無料ホームページ診断：

• 会社名・屋号、お名前、メールアドレス

• 診断をご希望するホームページのURL

• 業種、ホームページの作り方・管理方法、作成（または大きな更新）の時期、ホームページで望む成果、ご質問などの任意の回答

• 診断ページでのかんたんなチェックの回答と、その結果（お申込みの際に、フォームの一部として送信されます）

• お申込みの際に、フォームのサービスの仕組みにより自動で記録される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、お申込みの前に見ていたページのURLなど）

診断ページでのチェックの回答は、お申込みにならない限り、当方には送信されません。

有料診断：会社名・屋号、ご担当者のお名前、メールアドレス、診断するホームページのURL、お支払いの記録（お支払い日・金額・メールアドレス）を取得します。カード番号などの決済情報は、決済サービス（Square）が処理し、当方では取得・保存しません。

認識のズレ診断：上記に加えて、入力シートにご記入いただく内容（自社が選ばれる理由、対象のお客様、ご利用後の変化の例、不安・質問、お客様の言葉、問い合わせのきっかけ、数字、ご希望など）と、ヒアリング（Google Meet）でうかがった内容のメモ、ご希望の日時を取得します。

要配慮個人情報について：入力シートやヒアリングでは、お客様・ご利用者・取引先・従業員などのお名前、健康・障害に関する情報、連絡先など、個人が特定される情報を、お伝えいただかないようお願いします。万一、含まれていた場合は、当方で確認し、診断に使わず、削除します。

 

3. 利用目的

1. お問い合わせへの対応・ご連絡のため

2. 無料ホームページ診断・有料診断・認識のズレ診断の実施、診断結果・レポートの作成と送付、日程の調整、お支払いの確認のため

3. 診断の内容に関するご質問・ご相談への対応のため

4. ご同意いただいた方への、診断に関連するサービスのご案内のため

5. ご契約に進まれた場合の、契約の締結・履行、およびご連絡のため

上記の目的以外には利用しません。

 

4. 外部のサービスの利用

当方のウェブサイトは、外部のサービス（Wix）で運営しています。お問い合わせは、LINE公式アカウントでも受け付けています。

診断ページとお申込みフォーム・入力シートは、外部のサービス（Netlify）を利用して公開・運用しています。入力いただいた内容は、このサービスを通じて当方に届き、このサービス上に保管されます。

有料診断のお支払いには、決済サービス（Square）を利用します。カード情報は、お客様がSquareの画面に直接入力し、当方では取得・保存しません。ヒアリングには、Google Meetを利用します（録音は行いません）。当方は、受け取った内容の管理のため、Googleのスプレッドシート等を利用する場合があります。ご連絡には、Gmailを利用します。

入力いただいた内容は、米国を含む日本国外のサーバーで保存・処理される可能性があります。サーバーの正確な所在地は、サービスの提供元が定めており、当方では特定できません。当方は、このサービスの規約・方針を確認したうえで、アクセスできる者を当方に限り、ログインの情報を適切に管理するなどの安全管理措置を講じます。

診断の作業には、AIなどの外部のツール（Claudeなど）を使う場合があります。その際、診断に必要な範囲で、診断するホームページのURL・業種・診断ページの回答・ホームページに掲載された内容・入力シートの内容を入力することがあります。お名前・メールアドレス・会社名など、お申込みの方を直接特定できる情報は、入力しません。入力した内容は、利用するAIサービスの利用規約・プライバシーに関する定めに従って取り扱われます。

 

5. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

 

6. 診断の対象となるホームページについて

診断は、お申込みの方がホームページの所有者または管理権限をお持ちの場合に限り、外から見える情報を確認する範囲で行います。サイトへの侵入や、負荷をかける検査は行いません。

 

7. 保有期間

• お問い合わせ・診断だけで終わった場合：対応と、その後のご連絡が終わってから6か月が経過した時点で、削除します。入力シート、ヒアリングのメモ、診断結果・レポートのPDFを含みます。

• お支払いの記録（当方の控え）：取引の確認と、会計・税務上の記録のために、お支払いから5年間保管し、その後、削除します。

• ご契約に進まれた場合：契約の締結・履行、ご連絡、および法令に基づく記録の保管のために必要な期間、保管します。その後は、削除します。

• 削除の対象は、お申込みの内容（フォームのサービス上のデータ）のほか、診断結果のPDF、ご連絡のメール、当方が保管するその他の記録です。バックアップ等に残る場合も、順次、消去します。

 

8. 安全管理

取得した個人情報は、漏えい・滅失・毀損を防ぐため、事業の規模や取扱いの状況に応じて、必要かつ適切な管理を行います。お名前・メールアドレスなどの原本は、当方が管理し、アクセスできる者を当方に限ります。ヒアリングは録音せず、メモは、診断のためだけに使います。

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、速やかに対応します（必要に応じて、個人情報保護委員会への報告や、ご本人への通知を行います）。

 

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、合理的な範囲で対応します。上記の「お問い合わせ先」までご連絡ください（メールで受け付け、遅滞なく回答します）。

 

10. Cookie（クッキー）などについて

診断ページ（診断導線チェック）では、クッキーや、アクセス解析、広告の仕組みを使用していません。

ウェブサイト・お申込みフォーム・入力シート・決済・ヒアリングの運用に使う外部のサービス（Wix、Netlify、Square、Googleなど）では、サービスの提供や、不正な利用の防止などのために、クッキー等の技術や、アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、お申込みの前に見ていたページのURLなど）が取得される場合があります。これらの情報は、他の情報と容易に照合して個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱います。

クッキーは、ブラウザの設定により、受け入れを拒否することができます。

 

11. 改定

この方針は、必要に応じて見直し、変更する場合があります。変更した場合は、このページでお知らせします。

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制定日：2026年11月1日／最終改定日：2026年11月2日